التوصيل والإرجاع
كيف يتم التوصيل والدفع عند الاستلام والإلغاء والإرجاع.
التوصيل نوصل إلى الدول المعروضة عند إتمام الطلب. تظهر خيارات التوصيل وأسعارها ومدتها التقديرية دائمًا قبل تأكيد الطلب. يُحتسب حدّ التوصيل المجاني على المجموع الفرعي للمنتجات فقط. المدد التقديرية بأيام العمل بعد الشحن.
الدفع عند الاستلام عند توفر خيار الدفع عند الاستلام، يتم تأكيد طلبك دون أي دفع عبر الإنترنت. يُرجى تجهيز المبلغ المذكور في رسالة التأكيد عند وصول الطرد. قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد التوصيل قبل الشحن.
الدفع عبر PayPal عند الدفع عبر PayPal لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد أن يؤكد PayPal عملية الدفع. تُخصم جميع المبالغ بالجنيه الإسترليني (GBP)، والأسعار المعروضة بعملات أخرى تقريبية للاسترشاد فقط.
تعديل الطلب أو إلغاؤه تواصل معنا في أقرب وقت. يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها ما دامت لم تُشحن بعد.
حقك في الإلغاء خلال 14 يومًا إذا كنت مستهلكًا، يمكنك إلغاء الشراء عبر الإنترنت خلال 14 يومًا من استلام البضاعة دون إبداء أسباب (لوائح عقود المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2013). أبلغنا بالبريد الإلكتروني ثم أعد المنتجات غير المستعملة خلال 14 يومًا. نعيد ثمن المنتجات وتكلفة التوصيل العادي خلال 14 يومًا من استلامها (أو من إثبات إرسالها). تكلفة الإرجاع على عاتقك ما لم يكن المنتج معيبًا.
- لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل والزيوت المختومة بعد فتح الختم، لأسباب صحية.
- قد لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة أو المعدّلة حسب طلبك.
المنتجات المعيبة أو التالفة تواصل معنا مع صورة فور ملاحظة المشكلة. يمنحك قانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015 الحق في الاسترداد أو الإصلاح أو الاستبدال.
التواصل راسلنا بالبريد الإلكتروني أو واتساب (التفاصيل في صفحة التواصل) مع ذكر رقم الطلب (مثل UKM-ABC123).
توضح هذه الصفحة طريقة عمل متجرنا. لأي استفسار، تواصل معنا.